Thai Airways заявила о репутационном ущербе от простоя Boeing 787

Национальный авиаперевозчик Таиланда начал публичное выражение недовольства простоями своих Dreamliner’ов. Компания считает, что несёт репутационный ущерб, отменяя рейсы из-за припаркованных новых американских самолётов с британскими двигателями.

Thai Airways International (TG) оперирует пёстрым флотом из шести модельных линеек широкофюзеляжных самолётов от обоих мировых производителей. Восемь из этих авиалайнеров — Boeing 787-8 и 787-9. Все оборудованы двигателями Rolls-Royce Trent 1000, и половина из них простаивает в ожидании запасных частей.

В связи с этим компания уже перенесла даты списания самых старых из своих Boeing 747-400 и 777-200ER/-300, чтобы выдерживать основную часть полётного графика.

Переговоры с Rolls-Royce относительно компенсации уже ведутся, и для упрочения своих позиций менеджмент тайского перевозчика жалуется профильным журналистам на «потерю лица» перед пассажирами:

Денежная компенсация — это одно, а вот, мягко говоря, влияние на бренд, на удовлетворённость клиентов, и всё, что с ним связано, значит ничуть не меньше. Меня это волнует больше, чем конечные финансовые показатели.

Криттапхон Чанталитанон (Krittaphon Chantalitanon), вице-президент по альянсам и коммерческой стратегии Thai Airways International, на ассамблее президентов Ассоциации авиакомпаний Азиатско-Тихоокеанского региона (Association of Asia Pacific Airlines; AAPA), которая проходила на этой неделе на острове Чеджу, Южная Корея

Проблема с двигателями Rolls-Royce Trent 1000 сборки Package C известна с 2016 года. В 2018 году она достигла серьёзных масштабов, когда у пользователей по всему миру до половины парка Boeing 787-9 и, реже, 787-8, на которых эти моторы установлены, выводятся из эксплуатации в ожидании запчастей. Установок на подмену у производителя в таком количестве нет.

Основными пострадавшими помимо Thai Airways стали Air China (CA)Air New Zealand (NZ)British Airways (BA)LATAM и Virgin Atlantic Airways (VS). Они вынуждены перекраивать расписание, а также изыскивать аналогичные самолёты в краткосрочный лизинг — обычно в этом качестве выступают Airbus A330-200 и Airbus A340-300 от компаний, которые специализируются на подобных форс-мажорах. Разумеется, их услуги гораздо дороже длительного операционного лизинга, что означает удар по прибыли перевозчиков.

Новозеландский перевозчик даже закрыл два направления — в Хошимин (SGN) и Токио, аэропорт Ханеда (HND), — из-за нехватки самолётов.

Boeing 787-8 авиакомпании Thai Airways International
Половина Boeing 787-8 авиакомпании Thai Airways International простаивают в ожидании решения проблем с их двигателями Rolls-Royce
Двигатель Rolls-Royce Trent 1000 в разрезе
Двигатели Trent 1000 сборки Package C (на рисунке в разрезе) склонны к отключению в полёте из-за трещин в лопатках турбины среднего давления

Ещё на эту тему

Rolls-Royce испытал свой гибридный авиадвигатель Rolls-Royce провёл наземные испытания гибридной электрической двигательной установки, построенной на основе газотурбинного двигателя Allison М250, который был создан в 1960-е годы. Они проходили в Индианаполисе, штат Индиана, и включали тесты произво...
Lufthansa оформила trade-in Немецкий авиационный конгломерат сдержал обещания и к 14-му марта определился с заказами на новые самолёты. Самолёты мечты от Boeing 13 марта Boeing и Lufthansa Group объявили о заключении твёрдого контракта на 20 самолётов B787-9 номинальной стоим...
Перед Трампом старые вьетнамские контракты подписались ещё раз 27 февраля две частные вьетнамские авиакомпании подтвердили заказы у Boeing на 110 самолётов общей номинальной стоимостью 15,7 миллиардов долларов США. Жест привязали к визиту президента Соединённых Штатов Дональда Трампа (Donald John Trump) в Ханой....
Airbus перетянул Emirates на себя Сократив на 39 единиц заказ на Airbus A380, Emirates (EK) в тот же момент подписалась на 70 широкофюзеляжных самолётов поменьше: 40 среднего класса A330-900 (начнут поступать в 2021 году) и 30 больших A350-900 (старт поставок назначен на 2024-й). От...
Корейский стартап выбрал Dreamliner Корейский стартап Air Premia выбрал Boeing 787-9 для начала своих полётов в сентябре 2020 года. 1 февраля будущая авиакомпания выпустила новость, что для своего флота закажет пять самолётов этой модели у "нескольких" арендодателей; три прибудут в ...
Дебют новинок Japan Airlines запланирован на внутреннем рынке Japan Airlines (JL), национальный перевозчик Японии и вторая по величине авиакомпания страны, начнёт полёты на своё первом Airbus A350-941 со внутреннего рейса. Поставка самолёта с серийным номером 333 ожидается в июне этого года. Он станет также ...
Trent 1000 опять ограничен в полётах Двигатели Rolls-Royce Trent 1000, устанавливаемые на Boeing 787, продолжают вызывать подозрение эксплуатантов и регуляторов. Теперь помимо скандально известно сборки Package C для средней версии семейства Boeing 787-9 доверие потеряла Package B, п...
Двигатели Rolls-Royce традиционно заглохли при посадке Boeing 787-8 авиакомпании All Nippon Airways (NH) приземлился и остался обездвиженным на взлётно-посадочной полосе аэропорта Итами. Инцидент произошёл 17 января, на борту было 109 пассажиров и 9 членов экипажа. Пострадавших нет. Выполнявший рей...
Rolls-Royce вылечил Trent 1000 10 января Rolls-Royce объявил о сертификации модифицированных лопаток компрессора промежуточного давления для версии Package C своего двигателя Trent 1000, устанавливаемой на Boeing 787-9. Американский авиационный регулятор FAA и европейский EASA ...
LOT направит пополнение на Америку LOT Polish Airlines (LO) собирается использовать четыре новых Boeing 787-9, которые будут получены в 2019 году, для расширения полётной программы в США и Канаду. Три из них прибудут к маю, последний - к концу наступающего года. С июня расписание р...
Air Europa хочет больше Dreamliner’ов Испанская авиакомпания Air Europa (UX), дочернее предприятие туристического холдинга Globalia Corp., объявила о расширении своего флота Boeing 787 Dreamliner. К 22 ранее запланированным самолётам добавятся ещё пять. Их планируется взять в лизинг, ...
Neos получил свой последний Dreamliner от AerCap Итальянская авиакомпания Neos (NO) получила в аренду свой третий и последний из всего заказа Boeing 787-9; самолёт оплачен ирландской лизинговой компанией AerCap. Четвёртый прибудет до конца этого года, но уже от американской Air Lease. В первой п...