Thai Airways заявила о репутационном ущербе от простоя Boeing 787

Национальный авиаперевозчик Таиланда начал публичное выражение недовольства простоями своих Dreamliner’ов. Компания считает, что несёт репутационный ущерб, отменяя рейсы из-за припаркованных новых американских самолётов с британскими двигателями.

Thai Airways International (TG) оперирует пёстрым флотом из шести модельных линеек широкофюзеляжных самолётов от обоих мировых производителей. Восемь из этих авиалайнеров — Boeing 787-8 и 787-9. Все оборудованы двигателями Rolls-Royce Trent 1000, и половина из них простаивает в ожидании запасных частей.

В связи с этим компания уже перенесла даты списания самых старых из своих Boeing 747-400 и 777-200ER/-300, чтобы выдерживать основную часть полётного графика.

Переговоры с Rolls-Royce относительно компенсации уже ведутся, и для упрочения своих позиций менеджмент тайского перевозчика жалуется профильным журналистам на «потерю лица» перед пассажирами:

Денежная компенсация — это одно, а вот, мягко говоря, влияние на бренд, на удовлетворённость клиентов, и всё, что с ним связано, значит ничуть не меньше. Меня это волнует больше, чем конечные финансовые показатели.

Криттапхон Чанталитанон (Krittaphon Chantalitanon), вице-президент по альянсам и коммерческой стратегии Thai Airways International, на ассамблее президентов Ассоциации авиакомпаний Азиатско-Тихоокеанского региона (Association of Asia Pacific Airlines; AAPA), которая проходила на этой неделе на острове Чеджу, Южная Корея

Проблема с двигателями Rolls-Royce Trent 1000 сборки Package C известна с 2016 года. В 2018 году она достигла серьёзных масштабов, когда у пользователей по всему миру до половины парка Boeing 787-9 и, реже, 787-8, на которых эти моторы установлены, выводятся из эксплуатации в ожидании запчастей. Установок на подмену у производителя в таком количестве нет.

Основными пострадавшими помимо Thai Airways стали Air China (CA)Air New Zealand (NZ)British Airways (BA)LATAM и Virgin Atlantic Airways (VS). Они вынуждены перекраивать расписание, а также изыскивать аналогичные самолёты в краткосрочный лизинг — обычно в этом качестве выступают Airbus A330-200 и Airbus A340-300 от компаний, которые специализируются на подобных форс-мажорах. Разумеется, их услуги гораздо дороже длительного операционного лизинга, что означает удар по прибыли перевозчиков.

Новозеландский перевозчик даже закрыл два направления — в Хошимин (SGN) и Токио, аэропорт Ханеда (HND), — из-за нехватки самолётов.

Boeing 787-8 авиакомпании Thai Airways International
Половина Boeing 787-8 авиакомпании Thai Airways International простаивают в ожидании решения проблем с их двигателями Rolls-Royce
Двигатель Rolls-Royce Trent 1000 в разрезе
Двигатели Trent 1000 сборки Package C (на рисунке в разрезе) склонны к отключению в полёте из-за трещин в лопатках турбины среднего давления

Ещё на эту тему

Air Europa хочет больше Dreamliner’ов Испанская авиакомпания Air Europa (UX), дочернее предприятие туристического холдинга Globalia Corp., объявила о расширении своего флота Boeing 787 Dreamliner. К 22 ранее запланированным самолётам добавятся ещё пять. Их планируется взять в лизинг, ...
Neos получил свой последний Dreamliner от AerCap Итальянская авиакомпания Neos (NO) получила в аренду свой третий и последний из всего заказа Boeing 787-9; самолёт оплачен ирландской лизинговой компанией AerCap. Четвёртый прибудет до конца этого года, но уже от американской Air Lease. В первой п...
Juneyao получила свой первый Dreamliner Шанхайская авиакомпания Juneyao Airlines (HO) получила свой первый из десяти заказанных Boeing 787-9 и с 25 октября поставит его на внутреннюю линию из Шанхая Хунцяо (SHA) в Шэньчжэнь Баоань (SZX). Дальние международные маршруты планируется освоит...
Сентябрьская скорость поставок Boeing — 2,9 самолётов в сутки За сентябрь 2018 года Boeing поставил клиентам: 31 авиакомпании и 8 лизингодателям - 86 коммерческих самолётов. То есть, со скоростью 2,9 единиц в сутки. Американский производитель показал серьёзный рост темпов производства. В июле было поставлено...
Самые длинные маршруты 2018 года В конце 2018 года с получением первого Airbus A350-900ULR авиакомпания Singapore Airlines (SQ) возобновляет полёты в Нью-Йорк и тем самым возвращает себе звание оператора самого протяжённого пассажирского маршрута. Представляем обзор: 20 самых дли...
Korean Air восстанавливает полёты в Бостон благодаря Dreamliner’ам Korean Air (KE) восстановит полёты из сеульского аэропорта Инчхон (ICN) в Бостон (BOS) в летнем расписании 2019 года. Продажа билетов уже началась. С 12 апреля Boeing 787-9 будет совершать 5 рейсов в неделю: вылет из Инчхона ежедневно, кроме ...
Rolls-Royce считает причиной коррозии азиатский воздух и треснутые лопасти не меняет Британский производитель авиадвигателей Rolls-Royce нашёл причину преждевременной коррозии своих силовых установок для Boeing 787-9: Это выбросы "грязных" отраслей промышленности вокруг больших азиатских городов. Франк Хассельбах (Frank Haselbach),...
Rolls-Royce будет испытывать UltraFan вместе с Airbus Стали известны некоторые новые подробности о планах по испытаниям UltraFan - двигателя будущего от Rolls-Royce, который производитель собирается устанавливать на гражданские самолёты с середины 2020-х годов. Тестирование будет проводиться совместн...
Air China приземлила часть Dreamliner’ов Air China (CA) вывела из эксплуатации часть своих 14 самолётов Boeing 787-9, оборудованных двигателями Rolls-Royce Trent 1000, вследствие обнаружения в них следов коррозии на лопатках турбины среднего давления. На маршрутах из Пекина в Лос-Анджеле...
Rolls-Royce рекомендует проводить осмотр Trent 1000 в семь раз чаще 13 апреля Rolls-Royce официально оповестил эксплуатантов о необходимости дополнительных техосмотров двигателей Trent 1000 производственной серии Package C. Вместо ранее обещанных 2 000 циклов (полётов в одну сторону) эти силовые установки потребуе...
American выбрала Boeing 787 вместо Airbus A350 American Airlines (AA) объявила 6 апреля о контракте на 47 самолётов Boeing 787 Dreamliner и одновременном отказе от 22 ранее заказанных Airbus A350XWB. Заказ на Dreamliner'ы состоит из 22 единиц Boeing 787-8, ожидаемых с 2020 года, и 25 удлинённы...
Boeing поставил первый 787-10 стартовому пользователю Стартовый пользователь новой - самой длинной и вместительной модификации семейства Dreamliner - Singapore Airlines (SQ) 25 марта получил первый из 49 заказанных Boeing 787-10. Самолёт, рассчитанный на 330 кресел при стандартной двухклассной конфиг...