HK Express отмывает репутацию

Авиакомпания HK Express (UO), гонконгский низкобюджетный перевозчик холдинга HNA Group, 31 октября назначила нового президента.

Им стал Ли Дианьчунь (Li Dianchun), переходящий на эту должность с поста коммерческого директора Hong Kong Airlines (HX) — дальнемагистральной полносервисной компании того же конгломерата.

Это второе назначение в топ-менеджменте всего за месяц: в начале октября сменился оперативный управляющий HK Express — эта должность здесь называется «исполнительный председатель», Executive Chairman. Руководивший ранее грузовым подразделением Hong Kong Airlines Чжон Гуосон (Zhong Guosong) занял место Эндрю Коуэна (Andrew Cowen).

Ли Дианьчунь (Li Dianchun)
Ли Дианьчунь (Li Dianchun), назначенный 31 октября на пост президента авиакомпании HK Express
Эндрю Коуэн (Andrew Cowen)
Эндрю Коуэн (Andrew Cowen), исполнительный директор HK Express, допустивший фактический коллапс компании во время Национального дня КНР и уволенный в один день, 4 октября
Чжон Гуосон (Zhong Guosong)
Чжон Гуосон (Zhong Guosong), исполнительный директор HK Express с 5 октября 2017 года

Лицо, потерянное в праздники

В конце сентября и начале октября HK Express пришлось отменить 18 рейсов из Гонконга в Японию и Южную Корею во время выходных (два дня в специальном административном районе и целая неделя на «материке») — Национального дня в годовщину образования КНР, который отмечается 1 октября.

Причиной временного коллапса стала нехватка резервных сотрудников после того, как компанию одновременно покинули все инструкторы по безопасности. Пассажиры, оказавшиеся в пиковый сезон с билетами на недействительные рейсы, были вынуждены многократно переплачивать, чтобы воспользоваться остающимися и подорожавшими предложениями конкурентов.

Гонконгский Департамент гражданской авиации (Civil Aviation Department), на который также обрушилась критика за проблемы перевозчика, отверг обвинения в свой адрес. По словам чиновников, о ситуации с увольнением всех инструкторов было известно в середине августа, HK Express получила предписание устранить ошибки — и отчиталась об успешном рекрутинге, который по факту оказался фикцией. Отмены рейсов, начавшиеся с 28 сентября, для контролирующего органа оказались полной неожиданностью.

В первый же рабочий день — 4 октября — был уволен исполнительный директор Эндрю Коуэн, а на его место срочно переведён Чжон Гуосон. Перед уходом на повышение в Hong Kong Airlines Cargo Чжон провёл в лоукостере семь лет, с 2006 по 2013 год. Теперь на него возложены обязанности по восстановлению серьёзно испорченной репутации бренда.




Ещё на эту тему

Cathay Pacific прощается с A340 Airbus A340-313 авиакомпании Cathay Pacific Airways Гонконгская Cathay Pacific Airways (IATA: CX) опубликовала в летнем расписании финальные рейсы на Airbus A340-313. Последний четырёхмоторный европейский самолёт совершит коммерческий рейс из ...
HNA Group вошла в капитал аэропорта Рио-де-Жанейро Аэропорт Рио-де-Жанейро имени Антониу Карлуша Жобина RIOGaleão (GIG), вид сверху. Рекламный макет Odebrecht HNA Airport Holding Group Co Ltd, дочерняя компания китайского авиационного конгломерата HNA Group, выкупила долю бразильского промышленно...
Cathay Pacific сокращает четверть персонала Cathay Pacific сокращает 580 человек (почти четверть персонала) в своё центральном офисе и рассматривает возможность уволить ещё 200. На снимке - open space офиса Cathay Pacific в Гонконге Cathay Pacific (IATA: CX), основная авиакомпания холдинг...
HNA Group и правительство города Чэнду зарегистрировали Shenniao Airlines Штаб-квартира HNA Group в Хайкоу, провинция Хайнань Китайский конгломерат HNA Group и правительство города Чэнду зарегистрировали авиакомпанию Shenniao Airlines с капиталом 435 миллионов долларов США. Ожидается, что перевозчик начнёт полёты в ...
Cathay Pacific перетасовывает менеджмент Джон Слосар (John Slosar), президент Swire Pacific Limited и её дочернего перевозчика Cathay Pacific Airways Limited, заявил о перестановках в менеджменте авиакомпании. Все передвижения управленцев - исключительно внутри холдинга. Айван Чу (Iva...
Cathay Pacific уплотняет эконом в своих Boeing 777-300 Салон эконом-класса на Boeing 777-300ER авиакомпании Cathay Pacific Airways по состоянию на 2017 год Cathay Pacific (IATA: CX) увеличит вместимость своих Boeing 777-300 и 777-300ER, поставив в их салоны больше кресел эконом-класса. Вместо конф...
Cathay Pacific получила некачественные кресла бизнес-класса Салон бизнес-класса авиакомпании Cathay Pacific в Airbus A350 разработан дизайнерами Studio F.A. Porsche на основе салонов Cirrus в уже используемых Airbus A330 и Boeing 777 Cathay Pacific (IATA: CX) заменит кресла бизнес-класса приблизительно на ч...
Авиакомпании HNA Group концентрируются в Шереметьево Авиакомпании конгломерата HNA Group - Tianjin Airlines и Capital Airlines - поменяли Домодедово на Шереметьево и открывают полёты в Москву на Airbus A330-243 из Циндао, Тяньцзиня и Чунцина одновременно Авиакомпании китайского конгломерата HNA Gro...
Lucky Air полетит из Куньмина в Москву с середины июня Airbus A330-343 авиакомпании Lucky Air, который поставят на рейсы из Куньмина в Домодедово с 12 июня 2017 года Китайский низкобюджетный перевозчик Lucky Air (IATA: 8L) выходит на маршрут из Куньмина, аэропорт Чаншуй (IATA: KMG), в Москву, аэропор...
От Cathay Pacific ожидают сокращений Boeing 777-300 авиакомпании Cathay Pacific Airways над Гонконгом, рекламный постер компании Айван Чу (Ivan Chu), генеральный директор авиакомпании Cathay Pacific Airways (IATA: CX), как ожидается аналитиками, 18 января объявит о сокращении рабочи...
Hainan Airlines ускоряет экспансию в США Hainan Airlines планирует начать регулярные полёты между второстепенными китайскими аэропортами и США. На снимке - Boeing 787-8 авиакомпании Hainan Airlines, приобретаемый перевозчиком в том числе для работы на низконагруженных транстихоокеанских м...
Yangtze River Airlines планируют международную экспансию Yangtze River Airlines планирует начать международные рейсы в 2017 году. На снимке - Boeing 737-800 авиакомпании Yangtze River Airlines (IATA: Y8), базирующаяся в Шанхае дочерняя авиакомпания HNA Group, планирует начать международные рейсы в 201...