HK Express отмывает репутацию

Авиакомпания HK Express (UO), гонконгский низкобюджетный перевозчик холдинга HNA Group, 31 октября назначила нового президента.

Им стал Ли Дианьчунь (Li Dianchun), переходящий на эту должность с поста коммерческого директора Hong Kong Airlines (HX) — дальнемагистральной полносервисной компании того же конгломерата.

Это второе назначение в топ-менеджменте всего за месяц: в начале октября сменился оперативный управляющий HK Express — эта должность здесь называется «исполнительный председатель», Executive Chairman. Руководивший ранее грузовым подразделением Hong Kong Airlines Чжон Гуосон (Zhong Guosong) занял место Эндрю Коуэна (Andrew Cowen).

Ли Дианьчунь (Li Dianchun)
Ли Дианьчунь (Li Dianchun), назначенный 31 октября на пост президента авиакомпании HK Express
Эндрю Коуэн (Andrew Cowen)
Эндрю Коуэн (Andrew Cowen), исполнительный директор HK Express, допустивший фактический коллапс компании во время Национального дня КНР и уволенный в один день, 4 октября
Чжон Гуосон (Zhong Guosong)
Чжон Гуосон (Zhong Guosong), исполнительный директор HK Express с 5 октября 2017 года

Лицо, потерянное в праздники

В конце сентября и начале октября HK Express пришлось отменить 18 рейсов из Гонконга в Японию и Южную Корею во время выходных (два дня в специальном административном районе и целая неделя на «материке») — Национального дня в годовщину образования КНР, который отмечается 1 октября.

Причиной временного коллапса стала нехватка резервных сотрудников после того, как компанию одновременно покинули все инструкторы по безопасности. Пассажиры, оказавшиеся в пиковый сезон с билетами на недействительные рейсы, были вынуждены многократно переплачивать, чтобы воспользоваться остающимися и подорожавшими предложениями конкурентов.

Гонконгский Департамент гражданской авиации (Civil Aviation Department), на который также обрушилась критика за проблемы перевозчика, отверг обвинения в свой адрес. По словам чиновников, о ситуации с увольнением всех инструкторов было известно в середине августа, HK Express получила предписание устранить ошибки — и отчиталась об успешном рекрутинге, который по факту оказался фикцией. Отмены рейсов, начавшиеся с 28 сентября, для контролирующего органа оказались полной неожиданностью.

В первый же рабочий день — 4 октября — был уволен исполнительный директор Эндрю Коуэн, а на его место срочно переведён Чжон Гуосон. Перед уходом на повышение в Hong Kong Airlines Cargo Чжон провёл в лоукостере семь лет, с 2006 по 2013 год. Теперь на него возложены обязанности по восстановлению серьёзно испорченной репутации бренда.




Ещё на эту тему

Сингапурский холдинг Temasek собирается войти в капитал Hong Kong Airlines и HK Express Temasek Holdings, государственная инвестиционная компания Сингапура, ведёт переговоры с HNA Group о вхождении в капитал её гонконгских перевозчиков - Hong Kong Airlines (HX) и HK Express (UO). Соглашение о намерениях было подписано в первой декаде ап...
Swissport передумал выходить на IPO Swissport Group, один из мировых лидеров наземного авиационного обслуживания, 10 апреля объявила об отказе от размещения своих акций на Швейцарской фондовой бирже в Цюрихе. Швейцарская компания, дочернее предприятие китайского конгломерата HNA Gro...
Hainan Airines выкупает активы собственного холдинга Hainan Airlines (HU) собирается приобрести авиационные активы и крупные отели у своей материнской компании HNA Group и независимых продавцов, среди которых как китайские, так и зарубежные операторы гостиничных сетей. Для этого авиакомпания планиру...
HNA Group распродаёт швейцарские активы HNA Group собирается продать своё швейцарское кейтеринговое подразделение Gategroup путём IPO на фондовой бирже Цюриха, где до делистинга в 2016 году в связи с приобретением  китайцами и обращались акции компании. Распродажи и увольнения Погружающи...
Долги HNA Group становятся проблемными Некоторые авиакомпании HNA Group Co Ltd задерживают лизинговые платежи, и Экспортно-Импортный банк Китая, главный кредитор группы, создал отдельную команду по управлению дебиторской задолженности партнёра. Об этом со ссылкой на свои источники 15 я...
Lucky Air соединит Чэнду с Петербургом Китайский низкобюджетный перевозчик Lucky Air (8L) планирует запуск полётов из своей базы в Чэнду (CTU) в российскую северную столицу. Два рейса в неделю - по вторникам и субботам - указаны в расписании с 31 октября: вылет из Чэнду в 14:50, п...
Embraer продал 20 самолётов в Китай Embraer продал китайской авиакомпании Fuzhou Airlines 20 самолётов E190 на общую сумму 1,5 миллиарда долларов США по номинальным ценам. Удачная поездка президента Контракт заключён в числе прочих соглашений, подписанных между Китаем и Бразилией во ...
HNA Group купила аэропорт Франкфурт Хан Аэропорт Франкфурт-Хан (HHN) Китайский промышленный конгломерат HNA Group сообщил о завершении 9 августа сделки по приобретению 82,5% акций аэропорта Франкфурт-Хан (HHN) у правительства земли Рейнланд-Пфальц. Стоимость сделки составила 15,5 ми...
Авиакомпании HNA Group концентрируются в Шереметьево Авиакомпании конгломерата HNA Group - Tianjin Airlines и Capital Airlines - поменяли Домодедово на Шереметьево и открывают полёты в Москву на Airbus A330-243 из Циндао, Тяньцзиня и Чунцина одновременно Авиакомпании китайского конгломерата HNA Gro...
Lucky Air полетит из Куньмина в Москву с середины июня Airbus A330-343 авиакомпании Lucky Air, который поставят на рейсы из Куньмина в Домодедово с 12 июня 2017 года Китайский низкобюджетный перевозчик Lucky Air (8L) выходит на маршрут из Куньмина, аэропорт Чаншуй (KMG), в Москву, аэропорт Домодедово...
HNA Group вошла в капитал аэропорта Рио-де-Жанейро Аэропорт Рио-де-Жанейро имени Антониу Карлуша Жобина RIOGaleão (GIG), вид сверху. Рекламный макет Odebrecht HNA Airport Holding Group Co Ltd, дочерняя компания китайского авиационного конгломерата HNA Group, выкупила долю бразильского промышленно...
Hainan Airlines ускоряет экспансию в США Hainan Airlines планирует начать регулярные полёты между второстепенными китайскими аэропортами и США. На снимке - Boeing 787-8 авиакомпании Hainan Airlines, приобретаемый перевозчиком в том числе для работы на низконагруженных транстихоокеанских м...