British Airways полностью восстановила работу после IT-коллапса. Багаж пострадавших пассажиров всё ещё в пути

British Airways заявила о восстановлении нормальной работы IT-систем после сбоя 27 мая
British Airways заявила о восстановлении нормальной работы IT-систем после сбоя 27 мая

Британский национальный перевозчик British Airways (IATA: BA) сообщил, что 30 мая полностью восстановил график полётов после крупного сбоя в выходные, остановившего рейсы компании по всему миру.

Авиакомпания заявила, что работает согласно нормальному расписанию в основных лондонских хабах — аэропортах Хитроу (IATA: LHR) и Гатвик (IATA: LGW). Однако теперь ей предстоит работа с массой жалоб от пассажиров, багаж которых остался в аэропорту вылета — при том, что сами пассажиры прилетели в пункты назначения. British Airways «продолжает добиваться прогресса в деле воссоединения клиентов с их багажом по всему миру». Представители перевозчика оценивают временные затраты на полное устранение последствий в несколько суток.

Для контроля местонахождения своего багажа пассажирам предлагают использовать интерфейс World Tracer на сайте ba.com, где информация на данный момент отображается корректно.

Тем временем, компания приступает к расследованию обстоятельств и источников сбоя.

Непосредственной причиной явился скачок напряжения, возникший поблизости от офиса перевозчика в Хитроу утром субботы, 27 мая. Он прекратил работу и основной IT-системы, и её резервной копии. По словам спикеров British Airways, «было затронуто около 200 различных систем, поэтому для выяснения предстоит длительная работа». Разумеется, авиакомпания обещает сделать упор на полном предотвращении подобных сбоев в будущем.


 

Ещё на эту тему

A319 British Airways не удержался в повороте Airbus A319-131 авиакомпании British Airways (IATA: BA) соскользнул с рулёжной дорожки на траву. 7-го февраля в 10:05 по местному времени рейс BA804 прибыл из Лондона, аэропорт Хитроу (IATA: LHR) в Биллун (IATA: BLL) и покидал взлётно-посадочную п...
Бортпроводники British Airways бастуют снова Забастовка сотрудников British Airways Mixed Fleet, объединённых в профсоюз Unite В продолжение текущей забастовки - с 15 по 19 февраля - стюарды British Airways Mixed Fleet, объединённые в профсоюз Unite, назначили следующую. На промежуток с 22 ...
Компьютерный сбой в Delta Air Lines отменил 280 рейсов Сбой информационных систем Delta Air Lines (DL) с 18:30 воскресенья до 07:00 понедельника (в ночь с 29 на 30 января) привёл к отмене 280 рейсов компании и задержкам нескольких с ними связанных. Это вторая за последние несколько месяцев подобная пр...
Альянс Oneworld против профсоюза Unite British Airways (IATA: BA) готовится к самой продолжительной забастовке своих бортпроводников подразделения Mixed Fleet, которые планируют прекратить работу с 1 по 16 июля. Первоначальная причина долговременного спора - уровень заработной платы, -...
Бортпроводники British Airways снова готовятся к забастовке Персонал BA Mixed Fleet, объединённый в профсоюз Unite, грозит забастовкой с 16 по 19 июня Бортпроводники British Airways (IATA: BA) готовятся провести четырёхдневную забастовку - с 16 по 19 июня включительно. В продолжение тянущегося с конца про...
Бортпроводники British Airways грозят шестидневной забастовкой Бортпроводники British Airways Mixed Fleet, рекламный макет Бортпроводники профсоюза Unite, объединяющего сотрудников British Airways Mixed Fleet, грозят шестидневной забастовкой с 5 по 11 февраля и призывают компанию к переговорам. Менеджмент...